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遠(yuǎn)拓振動記錄儀在物流運(yùn)輸業(yè)的解決方案

2011-03-01

  一、實(shí)施背景

  花8000元在網(wǎng)上購買的一對花瓶,送貨上門時竟然變成了一堆碎片。

  37寸某品牌液晶彩電從商場送到家,就破成了幾塊,4300元的電視竟這樣沒了。

  近年來,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,物流業(yè)快速擴(kuò)張,尤其伴隨電子商務(wù)和網(wǎng)上購物的不斷升溫,快遞市場迅猛發(fā)展,如淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬件商品,這些商品大都通過快遞送到消費(fèi)者手中。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,至今我國規(guī)模不等的快遞公司已有2萬余家,快遞業(yè)務(wù)量每年以60%至120%的速度遞增。

  有數(shù)據(jù)表明,2009年網(wǎng)購業(yè)務(wù)是2586億元,2010年突破5000億元。因?yàn)榫W(wǎng)購帶動,2010年,國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)收入完成573億元,是5年前的3倍,快遞業(yè)去年一年接件量由2009年的18.6億件上升為24億件。我國成為世界上第三個快件日處理量超過1000萬件的國家。

  然而,消費(fèi)者在享受著快遞所帶來的方便與快捷的同時,也經(jīng)常遭受到郵件丟失、損毀或派送拖延等一系列的糾紛。目前快遞物品的破損、丟失,各地工商部門關(guān)于運(yùn)輸物品的的損壞和遺失的投訴案件,占據(jù)了行業(yè)投訴的9成以上,各種瓷器、液晶電視、茶葉等商品“出發(fā)”時很完好,收貨時就“面目全非”了,這已經(jīng)成為廣大貨主的一塊心病,影響了物流快遞行業(yè)的形象,一定程度上也制約了行業(yè)的發(fā)展。

  有鑒于此,應(yīng)運(yùn)而生的遠(yuǎn)拓振動記錄儀,就是為價值頗高的郵寄物品保駕護(hù)航的精密儀器,它能應(yīng)用于多種惡劣環(huán)境,精確地測試來自各個方面的震動和破壞,實(shí)時將消息發(fā)送至物流公司監(jiān)控中心人員手中,及時發(fā)現(xiàn)問題,加強(qiáng)管理,提高運(yùn)輸效率,有效地降低運(yùn)輸貨品的破損率。

  二、工作原理

  遠(yuǎn)拓振動記錄儀,作為高精密儀器,能在千分之一秒的時間內(nèi),同時采集三個不同方向的振動數(shù)據(jù),對目標(biāo)物進(jìn)行24小時不間斷的監(jiān)控,隨時測量目標(biāo)物的振動頻率,當(dāng)振動頻率發(fā)生異常時,振動記錄儀會立刻發(fā)出警報,對用戶進(jìn)行提示,幫助用戶將振動異常所帶來的損失降低到最小。

  物流振動記錄儀的出現(xiàn),解決了貨物托運(yùn)無人值守的難題。它雖然只有巴掌大小,只要內(nèi)置于運(yùn)輸箱內(nèi),再配上GPS,與貨物全程運(yùn)輸,物流企業(yè)即可通過監(jiān)測軟件查看設(shè)備上記錄的各種溫濕度、氣壓、沖擊振動、跌落、光照強(qiáng)度、包裝是否被打開等數(shù)據(jù),即可了解到貨物運(yùn)輸?shù)恼麄€過程是否遭遇損壞或丟失。

  運(yùn)用遠(yuǎn)拓振動記錄儀可以提供的幫助有:

  1、什么時候,地點(diǎn)和事情是怎么發(fā)生的證據(jù);

  2、當(dāng)振動發(fā)生時,系統(tǒng)提供適時數(shù)據(jù)記錄;

  3、為問題的解決提供證據(jù);

  對在運(yùn)輸途中決定什么時候發(fā)生了振動非常重要。因?yàn)樘峁┑男畔⒎浅G宄?,問題的解決可就可以非常快捷,而不會因?yàn)樽C據(jù)不清而延誤時間,推卸責(zé)任。

  4、有運(yùn)輸員工有警示作用;

  因?yàn)橛姓駝佑涗泝x的存在,貨物受到時時的監(jiān)視,在運(yùn)輸或儲存時,對員工或是運(yùn)輸人員或是顧客來說,一些不正確的操作就可以得到有效的避免。

  5、可以用來培訓(xùn)員工;

  振動記錄儀每天收集的數(shù)據(jù)可以在這些因素還沒最后發(fā)作時確認(rèn)一些潛在可能的損壞貨物的因素,并可以用來分析和讓員工明白哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵和需要特別小心的。

  6、可以擴(kuò)展質(zhì)量管理的概念;

  利用震動記錄儀,不僅可以給客戶確切的證據(jù),良好的服務(wù),還能給一些貴重的物品最有效的監(jiān)控,這些都是客戶質(zhì)量管理的一部分。

  四、應(yīng)用實(shí)例

  北京某知名物流公司在國內(nèi)多個城市擁有運(yùn)輸業(yè)務(wù),競爭激烈,利潤降低,生存不易。尤其讓人頭痛的是,近年來,消費(fèi)者的投訴明顯增多,主要原因就是托運(yùn)貨物破損率很高,托運(yùn)的名酒、瓷器、水晶等易碎品,經(jīng)常在貨物上門時變成廢品一堆。

  原因很簡單,這都是運(yùn)輸工人在托運(yùn)過程中的暴力分揀和快遞惹的禍,由于公司采用的計件付費(fèi)工資算法,員工多勞多得,為提高工作效率,多掙工資,員工在分揀和搬運(yùn)時就明顯缺乏“主人翁”的責(zé)任感,對貨物處理得比較隨意,導(dǎo)致貨物損壞率較高。雖然公司三令五申,出臺嚴(yán)厲的懲罰措施,但收效甚微,因?yàn)楣静荒芘袛嘭浳锞唧w在哪個環(huán)節(jié)遭遇損壞行為,找不到相關(guān)責(zé)任人。

  鑒于遠(yuǎn)拓振動記錄儀先進(jìn)的技術(shù)和強(qiáng)大的功能,北京這家知名物流公司一口氣定購了100套遠(yuǎn)拓振動記錄儀,解決了貨物托運(yùn)無人值守的難題。自從使用遠(yuǎn)拓振動記錄儀以后,對國內(nèi)主要的運(yùn)輸線路進(jìn)行了有效的監(jiān)管,尤其托運(yùn)貴重物品時,公司監(jiān)控中心人員可以清楚地確認(rèn)貨物的途中的過程,能夠準(zhǔn)確地查出事故地點(diǎn)、原因和相關(guān)責(zé)任人,對責(zé)任人進(jìn)行教育和以處罰,貨物破損率下降7成,顧客投訴也明顯減少。

  五、技術(shù)參數(shù)

  工作溫度: -20°C - +60°C ,0-100%RH(非冷凝)

  尺寸: 134 * 79 * 18 (mm) 運(yùn)輸振動沖擊記錄儀

  重量: 145克

  記錄時間: 30天以上

  供電電源: 800 mAh可充電鋰電池

  記錄容量: 512 MB miniSD卡

  采樣間隔: >60s,(同時記錄溫濕度、壓力、掉落、振動沖擊、光照強(qiáng)度等事件)

  數(shù)據(jù)傳輸方式: 內(nèi)部存儲,同時可通過GPRS/SMS遠(yuǎn)程無線傳輸報警

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