錦湖輪胎高速公路爆胎 4S店仍不承認存在質(zhì)量問題
2011-03-28
中國質(zhì)檢網(wǎng)訊 (李素)肖先生怎么也不愿意相信，前不久中央電視臺“315”晚會曝光的錦湖輪胎不安全隱患，就真的發(fā)生在了自己身上。承德的肖先生近日向中國質(zhì)檢網(wǎng)投訴中心反映，他駕車在高速公路行駛時，汽車所裝配的錦湖輪胎突然爆胎。經(jīng)查看，爆裂的輪胎上崩出了4個大窟窿。眼前那一幕，令肖先生至今想起來后怕。
據(jù)肖先生的描述，2011年3月21日，他駕駛的汽車正常行駛在京承高速公路上，大約開出去20公里左右時，肖先生感到車內(nèi)聲音異常，車子開始偏移并不?；蝿?。肖先生意識到了危險，立即把車停到了隔離帶上，沒過幾秒鐘就聽到了“砰”的一聲，下車查看后，他發(fā)現(xiàn)是汽車的右前輪發(fā)生爆胎，崩出了4個大窟窿。肖先生說，當時幸虧是上路沒開太快，不然的話，這后果真是不堪設想。
肖先生為了繼續(xù)趕路，就自行更換了備胎。事后，他找到了承德當?shù)氐慕?jīng)銷商尋求解決，工作人員并不承認是輪胎的質(zhì)量問題。對方給肖先生提供了兩個方案讓他選：其一，是爆胎的輪胎必須先收回，待4S店的技術(shù)部門鑒定后，依據(jù)鑒定報告的結(jié)果進行處理;其二，是讓肖先生與4S店簽訂協(xié)議，內(nèi)容為肖先生承認爆胎的錦湖輪胎不存在質(zhì)量問題，并且要當眾刪除破損輪胎的照片。若肖先生同意第二種處理方法，那么4S店可以為他更換4個新正品牌的輪胎。
肖先生沒有同意承德4S店的處理方法，第二天便又聯(lián)系了當時購車的北京運通博雅汽車銷售服務有限公司尋求解決，但銷售人員的答復和成都4S相同，不承認已爆胎的錦湖輪胎存在質(zhì)量問題。同時，仍然提出要先回收肖先生手上的爆胎，待4S店技術(shù)部門鑒定后，再給處理結(jié)果。
肖先生認為，電視臺對錦湖輪胎不按生產(chǎn)標準制造輪胎的過程給予了曝光，說明這家企業(yè)對消費者安全的漠視。現(xiàn)在，錦湖輪胎發(fā)生了爆胎，4S店理應站在維護消費者安全的角度處理問題。但4S店卻提出收回輪胎檢測或讓車主刪除現(xiàn)場照片，這很顯然是在為消除證據(jù)找理由。肖先生認為，對破損輪胎的質(zhì)量檢測應該由獨立的第三方檢測機構(gòu)進行鑒定，而不應是由經(jīng)銷商一家來包辦。
自從央視3•15曝光了錦湖輪胎的行業(yè)黑幕后，不少向肖先生一樣使用或曾使用錦湖輪胎的車主都很擔憂輪胎的質(zhì)量。他們均希望錦湖輪胎能盡快召回缺陷輪胎。
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