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蔡鴻宇：中國(guó)制造壓力不如想象中大
2011-04-20
4月24日，在第五屆電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)上，中國(guó)制造網(wǎng)焦點(diǎn)商學(xué)院院長(zhǎng)蔡鴻宇發(fā)表了演講，他認(rèn)為在2010年外貿(mào)環(huán)境下，歐洲的外貿(mào)市場(chǎng)不如想象的大;另一方面，雖然非洲和東南亞等國(guó)家走制造業(yè)路線，有人分析對(duì)于外貿(mào)來(lái)出庫(kù)來(lái)說(shuō)，中國(guó)制造成本越來(lái)越高，但中國(guó)制造網(wǎng)認(rèn)為這種壓力不大。
據(jù)悉，“聯(lián)想揚(yáng)天·第五屆中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)”由億邦動(dòng)力網(wǎng)、深圳市信息行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，在深圳市五洲賓館舉行。大會(huì)以“轉(zhuǎn)型與升級(jí)”為主題，匯聚1000多名電子商務(wù)領(lǐng)袖與中小企業(yè)主，圍繞中小企業(yè)的商業(yè)模式、營(yíng)銷模式、增長(zhǎng)方式、電子商務(wù)模式、融資貸款問(wèn)題、外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)發(fā)展難題等核心話題進(jìn)行深入探討，尋求轉(zhuǎn)型與升級(jí)之道。
以下是中國(guó)制造網(wǎng)焦點(diǎn)商學(xué)院院長(zhǎng) 蔡鴻宇 演講實(shí)錄：
蔡鴻宇：各位好!今天很高興看到很多專家學(xué)者精彩的觀點(diǎn)，我自己也碰到了很多好朋友，我站在這里代表中國(guó)制造網(wǎng)，在座朋友有80%-90%知道中國(guó)制造網(wǎng)。
實(shí)際上這家公司已經(jīng)做了14年了，1996年開(kāi)始做，如果有人做的話，是中國(guó)制造網(wǎng)去年在深圳中小板上市。大家可能感覺(jué)到炒股票，這個(gè)公司的股票很高，很多人在講上市之后有什么想法，我和政府交流十幾年的互聯(lián)網(wǎng)究竟有什么得失。其實(shí)這么多年中國(guó)制造網(wǎng)1996年成立，到1998年正式運(yùn)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)站，這十年有各種各樣的體會(huì)，但是我們自己最深的一個(gè)體會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它的服務(wù)行業(yè)基本的標(biāo)志是為我們的客戶做好服務(wù)。
當(dāng)很多人問(wèn)到中國(guó)制造網(wǎng)下一步融資融多少錢，有哪些戰(zhàn)略想法，其實(shí)就像我今天做的題目一樣，我們主要的想法就是讓用戶決定我們的未來(lái)，事實(shí)上我們這幾年是這樣走過(guò)來(lái)的，我們最開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)是沒(méi)有電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，甚至也很少有IT的經(jīng)驗(yàn)。但是一路走來(lái)得到了客戶的大力支持，我們認(rèn)為我們還是為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)、外貿(mào)出口行業(yè)做了一些工作。
中國(guó)制造網(wǎng)主要專注于外貿(mào)，我們必須考慮到中國(guó)中小企業(yè)的用戶，外貿(mào)的企業(yè)現(xiàn)在面臨的很多問(wèn)題，因?yàn)槲覀冏龅囊磺袉?wèn)題是要幫助我們的客戶解決問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)是其中的一個(gè)表現(xiàn)形式而已，很多都是線下，我們沒(méi)有把自己簡(jiǎn)單定位為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或是B2B的第三方平臺(tái)，這都是學(xué)術(shù)界或是業(yè)內(nèi)的討論。我們給自己的定位是一個(gè)中小外貿(mào)企業(yè)的綜合服務(wù)商，只要對(duì)客戶有幫助我們都會(huì)去做。
我們現(xiàn)在的客戶也經(jīng)常和我們溝通，他們現(xiàn)在也有很多困惑，特別是對(duì)今年，今年是一個(gè)極其復(fù)雜的一年。在業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了歐洲五國(guó)，原來(lái)我們的出口，特別是中國(guó)制造業(yè)的出口大多數(shù)都是面向歐美，說(shuō)的是美國(guó)、歐洲最發(fā)達(dá)的地區(qū)。當(dāng)我們把視線轉(zhuǎn)向歐洲，歐洲不是那么順利。今年的葡萄牙、愛(ài)爾蘭、意大利，從我們基本的感覺(jué)來(lái)看，通過(guò)和客戶的溝通，歐洲的市場(chǎng)也不是想象的那么好。
還有一部分外貿(mào)出口企業(yè)很大的問(wèn)題，就是匯率的問(wèn)題，我前幾天在上海講，人民幣升值五個(gè)點(diǎn)他的利潤(rùn)會(huì)損失100%，大家知道中國(guó)的制造業(yè)，規(guī)模已經(jīng)到了相當(dāng)?shù)某潭龋睦麧?rùn)非常有限，這樣對(duì)外貿(mào)出口的壓力是非常大的。
同時(shí)隨著整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)家勞動(dòng)保障的不斷完善，國(guó)內(nèi)人工成本、制造業(yè)成本也會(huì)非常非常高。現(xiàn)在大家在討論，是不是中國(guó)制造變成印度制造、越南制造?這個(gè)問(wèn)題從我們的感覺(jué)來(lái)看壓力不是特別大，雖然我們講了很多年，中國(guó)制造要向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)化。實(shí)際上我們對(duì)這個(gè)事情還用一個(gè)信息，一個(gè)國(guó)家的外貿(mào)出口除了勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)規(guī)模之外，包括周邊的很多東西，貿(mào)易門(mén)檻，包括技術(shù)，包括物流等等都是相關(guān)的。我們認(rèn)為越南也好、印度也好短期之內(nèi)不可能達(dá)到中國(guó)這樣的程度。
現(xiàn)在我們看到的中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)一些貿(mào)易的逆差，這么多年一直保持順差了。這個(gè)環(huán)節(jié)上中國(guó)和日本、德國(guó)基本長(zhǎng)站在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，但是這里壓力蠻大的，比如中國(guó)向美國(guó)出口，中國(guó)有自己的說(shuō)法。我們提到了去年我們是出口第一的國(guó)家，這是在中國(guó)三架馬車的整體拉動(dòng)下，我們覺(jué)得企業(yè)發(fā)展與它的環(huán)境息息相關(guān)。
中國(guó)制造網(wǎng)恰恰是在這種時(shí)代，中國(guó)成為了世界工廠在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生的。中國(guó)是以出口為導(dǎo)向的世界工廠，我認(rèn)為是機(jī)緣巧合的過(guò)程。我們和德國(guó)的差距是顯而易見(jiàn)的，我們這種第一在目前階段僅僅是在額度上的第一。同時(shí)你的GDP，去年可能還沒(méi)有超過(guò)日本，很有可能有把握超過(guò)日本。
這個(gè)問(wèn)題談了很多年，當(dāng)中國(guó)GDP到第二的時(shí)候，我們內(nèi)需、外貿(mào)是什么樣的結(jié)構(gòu)等等問(wèn)題，這都是我們的一些企業(yè)要面臨的問(wèn)題。對(duì)中國(guó)制造網(wǎng)來(lái)講，我們要做的事情就是給客戶要的東西。
很多人問(wèn)，下一步中國(guó)制造網(wǎng)怎么辦?首先焦點(diǎn)公司的性格而言是用戶第一，比如說(shuō)給大家一個(gè)基本的思路，客戶是不是越多越好，我們的客戶嚴(yán)格控制，我們不需要虛榮的。因?yàn)槭裁?如果很盲目導(dǎo)致你的服務(wù)體系跟不上，這樣對(duì)用戶不公平，同時(shí)對(duì)一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也是巨大的損害，對(duì)我們而言我們會(huì)務(wù)實(shí)的運(yùn)作，業(yè)務(wù)規(guī)模我們希望快速穩(wěn)步的增長(zhǎng)。
今天大家探討的問(wèn)題有客戶服務(wù)的不斷延伸，除了過(guò)去線上信息的溝通、共享之外，中午吃飯的時(shí)候和聯(lián)通的朋友聊天，隨著3G手機(jī)的不斷普及，我們的客戶不僅僅是電腦，可能更多的會(huì)用更新的裝備回答買家的信息，發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，也包括物流和保險(xiǎn)，包括支付，甚至一些認(rèn)證，這些我們都在嘗試，并且有一些已經(jīng)得到用戶的認(rèn)可。
站在我本人的角度講，我要做一個(gè)廣告了，我們認(rèn)為除了短期之內(nèi)的業(yè)務(wù)和新的服務(wù)來(lái)幫助我們的用戶，此外更長(zhǎng)遠(yuǎn)的，對(duì)中國(guó)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的是一種知識(shí)的傳遞。實(shí)際上這些年也是一直在做一種嘗試，把知識(shí)傳遞給客戶，這一點(diǎn)得到了我們客戶的認(rèn)可。我相信今天更多的是專家、政府、學(xué)者、媒體更多的溝通，我相信在座真正的中小企業(yè)占的比例不是很高，我們更愿意進(jìn)一步為中小企業(yè)服務(wù)，我們更愿意把我們的經(jīng)驗(yàn)傳遞給中小型客戶。
我們除了辦了一個(gè)商學(xué)院，給客戶做一些外貿(mào)大講堂和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我們還辦了一個(gè)雜志，我們不敢說(shuō)我們是客戶的老師，但是我們可以做客戶的秘書(shū)，幫客戶的忙，去幫客戶搜集、整理他們關(guān)注的事情。他們除了關(guān)注一些宏觀的事情，他們很多情況下還關(guān)注一些微觀的東西。這個(gè)雜志發(fā)行了十幾期，客戶的反映還是不錯(cuò)的。
我們?cè)谌ツ甑臅r(shí)候和商務(wù)部信息化司出了一套書(shū)，當(dāng)時(shí)是北京師范大學(xué)的教授給我寫(xiě)了一個(gè)提綱，第一章電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略意義，后來(lái)我感覺(jué)這個(gè)思路不對(duì)，我們要給我們中小企業(yè)看，他們更關(guān)注的是怎么樣能從電子商務(wù)得到他們的利益，后來(lái)我們改了一下詞，我們當(dāng)時(shí)出的時(shí)候，中國(guó)制造網(wǎng)寫(xiě)了，而且中國(guó)制造網(wǎng)組織我們的客戶去做好外貿(mào)，請(qǐng)電子商務(wù)操作人員寫(xiě)這樣一套書(shū)，這個(gè)書(shū)發(fā)行還不錯(cuò)。這本書(shū)給企業(yè)作為一個(gè)手冊(cè)一樣，不同的國(guó)家相同的產(chǎn)品叫法不一樣。
其實(shí)我們今天說(shuō)到電子商務(wù)，我剛剛從成都過(guò)來(lái)，我們認(rèn)為電子商務(wù)最大的作用應(yīng)該是放在中小企業(yè)里，為什么這樣講?傳統(tǒng)的大企業(yè)有傳統(tǒng)的渠道，在沿海地區(qū)大家缺少的就是企業(yè)必選的東西，今天由于時(shí)間的關(guān)系不能介紹太多，從我們的角度還是希望扎扎實(shí)實(shí)幫助我們企業(yè)做好事情。謝謝。
蔡鴻宇簡(jiǎn)介：
中國(guó)制造網(wǎng)焦點(diǎn)商學(xué)院院長(zhǎng) ,1995年畢業(yè)于東北大學(xué)研究生院，從事IT行業(yè)超過(guò)10年;2007年加盟中國(guó)制造網(wǎng)，現(xiàn)任中國(guó)制造網(wǎng)焦點(diǎn)商學(xué)院院長(zhǎng)。(編輯：曉晴 海坤)
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